Online-Seminare

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So ver­wen­dest du Zoom

Ein­füh­rung und Zugangslink

Lie­ber Kunde von Lu­m­ira Stream,

für die Ver­an­stal­tung un­se­rer Grup­pen­ge­sprä­che und On­line-Vor­träge ver­wen­den wir die be­liebte Soft­ware Zoom. Zoom wird täg­lich von vie­len Mil­lio­nen Men­schen ver­wen­det und ist der Bran­chen­füh­rer für Video-Konferenzen.

Um an ei­nem Grup­pen­ge­spräch oder On­line-Vor­trag mit Lu­m­ira teil­zu­neh­men, be­nö­tigst du zu­nächst ei­nen gül­ti­gen Zu­gangs­link. Die­sen Link sen­den wir dir im Vor­feld ei­ner Ver­an­stal­tung via Email zu.

Soll­test du dei­nen Zu­gangs­link nicht fin­den, dann wirf bitte ei­nen Blick in dei­nen Email-Spam-Ord­ner, viel­leicht ist er dort ge­lan­det. Sollte das nicht der Fall sein, dann kon­tak­tiere uns bitte mit ge­nü­gend zeit­li­chem Vor­lauf via Email, da­mit wir dir den Teil­nah­me­link er­neut zu­sen­den kön­nen: support@lumira-stream.de

Soll­test du die Soft­ware Zoom noch nicht ken­nen, dann bit­ten wir dich im Vor­feld der Ver­an­stal­tung die­ses kurze Ein­füh­rungs-Vi­deo an­zu­se­hen. Es sollte all deine Fra­gen beantworten:

Tech­ni­sche Voraussetzungen

Je­der Teil­neh­mer ist selbst für das ein­wand­freie Funk­tio­nie­ren sei­ner tech­ni­schen Ge­räte (z.B. Lap­top, PC, Kopf­hö­rer, Laut­spre­cher, etc.) ver­ant­wort­lich. Wir emp­feh­len die Teil­nahme an ei­nem PC oder Lap­top durch­zu­füh­ren. Das ist am an­ge­nehms­ten. Eine Teil­nahme via Smart­phone ist tech­nisch zwar mög­lich, wird von uns aber nicht emp­foh­len. Wei­tere In­for­ma­tio­nen dazu fin­dest du wei­ter unten.

Im Vor­feld ei­ner Ver­an­stal­tung gibt es die Mög­lich­keit zu tes­ten, ob tech­nisch al­les funk­tio­niert. Zu die­sem Zweck wird 30 Mi­nu­ten vor Be­ginn der Ver­an­stal­tung ein War­te­raum eröffnet.

Du kannst dich mit dei­nem Zu­gangs­link ein­wäh­len und prü­fen, ob du ein Bild siehst und die Hin­ter­grund­mu­sik hörst. Ist das der Fall, dann funk­tio­niert al­les ein­wand­frei. Zoom bie­tet dir zu­dem die Mög­lich­keit, dein Au­dio­ge­rät zu tes­ten. Wenn du un­si­cher bist, ob al­les rich­tig funk­tio­niert, dann ma­che ei­nen kur­zen Test. Er dau­ert nicht län­ger als 30 Sekunden.

Wäh­rend der On­line-Vor­träge gibt es zu­dem die Mög­lich­keit un­se­ren tech­ni­schen Sup­port je­der­zeit via Email zu kon­tak­tie­ren: support@lumira-stream.de

Bitte schreibe keine tech­ni­schen Fra­gen in den Zoom-Chat, son­dern sende uns diese per Email.

Hin­weise zum Gesprächsablauf

Alle Teil­neh­mer, die sich über den Zu­gangs­link ein­ge­wählt ha­ben, ge­lan­gen zu­nächst in den War­te­raum. Von dort wer­den sie zur Ver­an­stal­tung wei­ter­ge­lei­tet. Bitte habe et­was Ge­duld. Nie­mand wird im War­te­raum ste­hen ge­las­sen. Der War­te­raum er­mög­licht es auch Nach­züg­lern am Vor­trag teil­zu­neh­men. Er wird wäh­rend der ge­sam­ten Ver­an­stal­tung offenstehen.

Alle Teil­neh­mer wer­den beim Ein­tritt in die Ver­an­stal­tung au­to­ma­tisch stumm ge­schal­tet. Die Funk­tion, die Stumm­schal­tung, wäh­rend des Ge­sprächs selbst­stän­dig auf­zu­he­ben, wird bei On­line-Vor­trä­gen de­ak­ti­viert. Alle Teil­neh­mer au­ßer Lu­m­ira blei­ben stumm. Die­ses Vor­ge­hen ist nicht böse ge­meint, son­dern dient dazu, um bei ei­ner gro­ßen An­zahl von Teil­neh­mern die Über­sicht­lich­keit zu wahren.

Deine Vi­deo-Funk­tion bleibt ak­ti­viert. So hat Lu­m­ira die Mög­lich­keit dich zu se­hen. Je nach An­zei­ge­mo­dus und Teil­neh­mer­zahl wird es aber nicht mög­lich sein, alle Leute gleich­zei­tig zu se­hen. Bitte habe Ver­ständ­nis dafür.

Op­ti­male Vor­be­rei­tung auf das Gespräch

Um zu ga­ran­tie­ren, dass du das meiste aus dem Abend mit Lu­m­ira her­aus­holst, bit­ten wir dich vor dem Ge­spräch ein paar Vor­keh­run­gen zu treffen:

  1. Sorge im Vor­feld für eine sta­bile Internetverbindung.
  2. Prüfe ob deine tech­ni­schen Ge­räte funktionieren.
  3. Su­che dir ei­nen ru­hi­gen Ort, an dem du den Vor­trag ver­fol­gen kannst.
  4. Schalte alle Stör­quel­len aus und in­for­miere deine Fa­mi­li­en­mit­glie­der oder Mit­be­woh­ner, dass du nicht ge­stört wer­den möch­test. Schließe die Türe zu dei­nem Zimmer.
  5. Schalte alle un­nö­ti­gen Pro­gramme auf dei­nem Com­pu­ter aus und schließe alle of­fe­nen Fens­ter, um nicht ab­ge­lenkt zu werden.
  6. Lege dir Stift und Zet­tel be­reit, falls du dir No­ti­zen ma­chen möchtest.
  7. Be­su­che vor Start der Ver­an­stal­tung ggf. noch­mals die Toilette.
  8. Halte ein Ge­tränk bereit.
  9. Ent­spanne dich und ge­nieße die ge­mein­same Zeit mit Lumira.

Der Zoom-Chat bleibt wäh­rend der ge­sam­ten Ver­an­stal­tung of­fen. Wenn du wich­tige Fra­gen hast (bitte keine tech­ni­schen Fra­gen), kannst du sie dort stel­len. Wir sind be­müht alle Fra­gen zu beantworten.

Teil­nahme am Ge­spräch via Smartphone

Aus tech­ni­schen Grün­den ra­ten wir von ei­ner Teil­nahme via Smart­phone ab. Ist es dir, aus wel­chen Grün­den auch im­mer, aber nicht mög­lich mit ei­nem an­de­ren End­ge­rät am Vor­trag teil­zu­neh­men, ma­che dich bitte im Vor­feld mit der An­wen­dung auf dei­nem Smart­phone ver­traut. Wir emp­feh­len dir dazu fol­gende Ein­füh­rung für Smartphones:

Wir wün­schen dir ei­nen wun­der­ba­ren Abend mit Lu­m­ira,
dein Team von Lu­m­ira Stream

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